Diferencias Entre Reporte, Informe Y Bitácora

"Diferencias Entre Reporte, Informe Y Bitácora"

Algunas de ellas son las siguientes:
Soporte Técnico
La asistencia técnica o soporte técnico es un rango de servicios por medio del cual se proporciona asistencia a los usuarios al tener algún problema al utilizar un producto o servicio, ya sea este el hardware o software de una computadora de un servidor de Internet, periféricos, artículos electrónicos, maquinaria, o cualquier otro sistema informático.

Bitácora
Informe
Reporte






¿Qué son?
Una bitácora es un archivo en el cual se lleva un registro bien sea diario, semanal o mensual de la tarea  que realizas a los equipos,
Periódicamente actualizado que recopila cronológicamente textos o artículos de uno o varios autores.
El informe es un documento escrito en prosa informativa (científica, técnica o comercial) con el propósito de comunicar información a un nivel más alto en una organización
Un reporte es un Documento, generado por el Sistema, que nos presenta de manera Estructurada y/o Resumida, datos relevantes guardados o generados por la misma aplicación de tal manera que se vuelvan útiles






Componentes
Una bitácora debe contener los siguientes datos:
1.-Nombre del usuario y técnico
2.-Fecha
3.-Descripción del equipo
4.-Solución
5.-Observaciones
 6.-Dirección del técnico y el usuario
7.-Costo
8.-Firmas del usuario del técnico.
Un informe debe contener los siguientes datos:
1.-Fecha
2.-Lugar
3.-Objetivo
4.-Mensaje
5.-Descripcion del equipo
6.-Firma de la persona que lo elaboro
Un reporte debe contener los siguientes datos:
1.-Periodo
2.-Fecha
3.-Nombre del técnico
4.-Actividades que se realizaron durante ese periodo establecido
5.-Observaciones
6.-Firma del técnico






Características
1.-Se lleva un registro periódicamente actualizado.
2.-El registro que se lleva acabo son de actividades que se realizan
3.-Se necesitan formas de las personas que interactúan con ella.
4.-Existen dos tipos de bitácoras empleados en el soporte técnico
1.-Tiene un lenguaje más directo
2.-Su objetivo es informar de ciertas actividades realizadas durante un periodo
3.-Incluye la actividades que se realizaron.
1.-Muestra datos e información útil, para cierto afán.
2.-Se realiza cronológicamente
3.-Incluye actividades realizadas
4.-Informa actividades.


Modo De Uso
Para llevar detalladamente información de actividades realizadas cronológicamente.
Comunica cierta información a un usuario con el afán de ser utilizada en ciertos aspectos.
Para presentar información o actividades de una forma estructurada.

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